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Hoja de trabajo: ¿objeción o condición?
Clasifica lo que dicen los vendedores en objeciones que puedes responder y condiciones que no puedes cambiar. Es la habilidad que decide si mantienes la conversación o la terminas en el momento adecuado.
Gratis. Sin registro. Tus notas se quedan en tu dispositivo.
8 líneas, 2 minutos
¿Objeción o condición?
1Conoce la diferencia
2Clasifica estos ocho
3Tus respuestas explicadas
4Escribe las tuyas
Responde a la preguntaLa mayoría de las objeciones piden una respuesta, no una técnica.
Escucha la condiciónUn hecho pide una fecha, no un discurso de venta.
Si dudas, preguntaSu respuesta te dice cuál es.
Nunca termines antes de tiempoNo trates una objeción como una condición.
1
Conoce la diferencia
La mayoría de los agentes oyen cada razón como algo que hay que rebatir. Los agentes top distinguen de qué tipo es en el mismo segundo en que la oyen.
Objeción
Una pregunta sin responder en la mente del vendedor. Respóndela y desaparece. A menudo basta una respuesta sencilla, no una técnica ingeniosa.
Condición
Un hecho sobre el que no puedes hacer nada. Escúchalo y cierra una cita con día y hora después de esa fecha.
Consejo: Una prueba hace la mayor parte del trabajo: ¿podría algo cambiar esto antes de su fecha límite? Si es así, es una objeción.
Practica este paso en vivo2
Clasifica estos ocho
Elige una opción en cada caso. La respuesta y la razón aparecen cuando eliges.
No podemos vender hasta que nuestra hija termine la preparatoria.
Condición. Una fecha fija que nadie puede mover. Confírmala y cierra una cita con día y hora después de esa fecha.
Vamos a esperar hasta la primavera.
Objeción. Una pregunta sobre el momento que puedes responder. Listar antes de la temporada alta de primavera puede ser una ventaja.
No podemos vender hasta que encontremos nuestro próximo lugar.
Objeción. Un error común. Puedes ayudarles a vender y encontrar el siguiente hogar y ganar una segunda transacción o una referencia si se mudan fuera de tu área.
Ya se lo prometimos a otro agente.
Objeción. Una promesa no es un acuerdo firmado. Pregunta qué les gustó de ese agente y si se reunirían contigo antes de firmar.
Nuestro acuerdo de listado vence en marzo.
Condición. Otro agente tiene el listado hasta entonces. No lo solicites. Anota la fecha y llama cuando termine.
Su comisión es demasiado alta.
Objeción. La pregunta de fondo es qué reciben por la comisión y cuánto les queda. Responde esa pregunta.
Queremos pensarlo.
Objeción. Algo sigue sin respuesta. Pregunta qué parte quieren pensar.
Estamos entrevistando a tres agentes.
Objeción. Te están preguntando por qué tú. Averigua qué van a comparar y muéstraselo.
0 de 0correctas hasta ahora. Faltan cinco. Cada respuesta viene con su razón.
Los miembros obtienen las palabras para este paso, tres formas de decirlo y un vendedor de IA para practicar cómo suenan.
Consejo: Si tienes dudas, haz una pregunta. La respuesta del vendedor te dice cuál es.
Practica responder en vivo3Tus respuestas explicadasPor qué cada uno es una objeción o una condición.
No podemos vender hasta que nuestra hija termine la preparatoria.
Condición. Una fecha fija que nadie puede mover. Confírmala y cierra una cita con día y hora después de esa fecha.
Vamos a esperar hasta la primavera.
Objeción. Una pregunta sobre el momento que puedes responder. Listar antes de la temporada alta de primavera puede ser una ventaja.
No podemos vender hasta que encontremos nuestro próximo lugar.
Objeción. Un error común. Puedes ayudarles a vender y encontrar el siguiente hogar y ganar una segunda transacción o una referencia si se mudan fuera de tu área.
Ya se lo prometimos a otro agente.
Objeción. Una promesa no es un acuerdo firmado. Pregunta qué les gustó de ese agente y si se reunirían contigo antes de firmar.
Nuestro acuerdo de listado vence en marzo.
Condición. Otro agente tiene el listado hasta entonces. No lo solicites. Anota la fecha y llama cuando termine.
Su comisión es demasiado alta.
Objeción. La pregunta de fondo es qué reciben por la comisión y cuánto les queda. Responde esa pregunta.
Queremos pensarlo.
Objeción. Algo sigue sin respuesta. Pregunta qué parte quieren pensar.
Estamos entrevistando a tres agentes.
Objeción. Te están preguntando por qué tú. Averigua qué van a comparar y muéstraselo.
4Escribe las tuyasCinco cosas que los vendedores te han dicho, clasificadas.
Saber la diferencia es el comienzo. Responder en voz alta es la habilidad.
Los agentes top no suenan a guion. Han oído estas frases tantas veces, y las han respondido de tantas formas, que la respuesta sale sola. La hoja de trabajo es gratis.
Hacer tuyas las respuestas es lo que los miembros hacen cada día.
Plantilla gratuita
Tuya para siempre, sin registro
- La hoja de trabajo y ocho líneas
- La razón detrás de cada respuesta
- Una página para clasificar los tuyos
- Versiones en inglés y español
- Una llamada de práctica gratuita
Miembros
Todo lo que hay detrás
Practica a diario y ve tu progreso
- Practica responder cada objeción en voz alta con un vendedor de IA hasta que sea tuya
- Escúchalo, dilo, escríbelo: práctica que se te queda
- Varias formas de responder a cada objeción común
- Ejercicios: una objeción a la vez, noventa segundos cada una
- Cuestionarios que cambian cada vez y son voluntarios
- Una tarjeta de puntuación después de cada llamada, con lo que debes pulir a continuación
Más plantillas gratuitas
Cada una te da la estructura. Y cada una termina en una llamada de práctica.
Preguntas
¿Esto es realmente gratuito?Sí. Úsala en línea o descárgala, sin necesidad de cuenta.
¿Por qué no se incluyen las respuestas a objeciones?Porque la mayoría de las objeciones necesitan una respuesta sencilla a la pregunta real del vendedor dicha con naturalidad. Eso proviene de la práctica y no de una página. Los miembros practican responderlas en voz alta todos los días.
¿Crees que clasificamos uno mal?Cuéntanos. Agentes con experiencia nos ayudan a mantenerla al día. Revisamos cada sugerencia.
Ya sabes cuál es. Ahora respóndela en voz alta.
Practica con un vendedor que plantea objeciones reales. Gratis, sin registro.