Cada situación

Cada llamada que vas a hacer, practicada primero.

Treinta situaciones en la biblioteca, cada una con su propio prospecto, sus propias objeciones y su propio ejercicio. Elige la que te toca esta mañana, o deja que la app elija según tu hábito más débil.

Las treinta situaciones, en inglés y español

Ejercicios y retos

Una tarjeta de puntuación después de cada llamada

Creado por brokers que siguen haciendo las llamadas.Fundado por Grant y Gia Freer, brokers inmobiliarios con licencia en Florida que siguen practicando las llamadas ellos mismos.
El recorrido · Cada situación
Esta interpretación presenta a un intérprete sintético. Una demostración de los fundadores. El vendedor es una IA; la tarjeta la escribe una IA contra un método escrito por personas. Reserva una demo de 20 minutos
Leer la transcripción
  • Cada situación
  • Treinta llamadas, tres familias.
  • Las treinta situaciones que vas a encontrar al teléfono, en tres familias.
  • Tres familias
  • Prospección: el vencido, el dueño que vende solo, el propietario ausente, la puerta, la llamada del letrero. Citas: la mesa del listado, el precio, la oferta, la actualización semanal al vendedor. El negocio: el inquilino, el inversionista, el propietario comercial, el reclutamiento.
  • Antes de cada llamada, la tarjeta del prospecto: quién es, la dirección, la línea del listado y lo que necesitas averiguar: dónde, por qué y cuándo.
  • La llamada, como la guarda la app: la transcripción, te dijeron y dijiste, con los tiempos.
  • Después, la tarjeta: si conseguiste la cita, lo que funcionó, lo que tienes que corregir.
  • Los ejercicios toman una objeción a la vez; los retos le ponen reloj a la llamada; los niveles se mueven con tus tarjetas, de Principiante a Experto.
  • Prueba una llamada ahora, o elige una situación.
Una tarjeta del prospecto en la app antes de una llamada de práctica: el prospecto, la dirección, la línea del listado y la línea ABC
La tarjeta del prospecto, leída antes de cada llamada.
Oye Ten™¿Qué le digo a "vamos a volver a listar con el mismo agente"?Practícalo ahora
Llamadas de prospección
Listado vencido reciente

El listado salió del mercado esta semana. Encuentra el motivo por el que listaron, escucha qué falló y pide la cita.

Prueba esta llamada
Listado vencido hace tiempo

Fuera del mercado desde hace meses. Descubre si el motivo original para vender sigue en pie y pide la cita.

Prueba esta llamada
Venta por dueño

Vende por su cuenta. Di quién eres en la primera frase, descubre para qué es la venta y gánate una razón para reunirse.

Prueba esta llamada
Propietario ausente

Un dueño lejos de la propiedad: ofrece la revisión, pregunta qué lo haría vender y fija la próxima actualización.

Prueba esta llamada
Sucesión: la persona a cargo de la herencia

La persona a cargo de la sucesión: paciencia, los tiempos del papeleo y la decisión de la familia.

Prueba esta llamada
El dueño de muchos años

Dueño desde hace décadas: para qué es la casa hoy y qué lo cambiaría.

Prueba esta llamada
Para renta por el dueño

Un arrendador que renta por su cuenta: la vacante, las cuentas y si vender le conviene más que buscar otro inquilino.

Prueba esta llamada
La conversación sobre la venta previa al mercado

Un vendedor que quiere un lanzamiento discreto: la intención, la evidencia, el motivo y las opciones.

Prueba esta llamada
Llamada a tu círculo y a clientes anteriores

Primero la relación, un motivo real para llamar y un cierre honesto.

Prueba esta llamada
Prospección en círculo

La zona alrededor de un listado o una venta: un dato comprobable y un cierre honesto.

Prueba esta llamada
Tocar puertas: recién listado, recién vendido

Recién listado y recién vendido en la puerta, con la invitación a la casa abierta.

Prueba esta llamada
Seguimiento de un prospecto de internet

Primero dales lo que pidieron, di quién eres y fija el siguiente paso.

Prueba esta llamada
La llamada del letrero y el anuncio

Alguien llama por un anuncio: responde, califica y pide la cita.

Prueba esta llamada
La llamada de seguimiento de casa abierta

El visitante del domingo: qué vio, qué busca y el siguiente paso.

Prueba esta llamada
La llamada de seguimiento

La llamada para reconfirmar la cita que fijaste, que abres sin leer, con lo que dijiste que traerías.

Prueba esta llamada
Citas y vendedores con la casa listada
Precalificación del vendedor

Antes de la cita de listado: todas las preguntas y todas las personas que deciden, para que la cita sirva de verdad.

Prueba esta llamada
Precalificación del comprador

Necesidades, dinero, tiempos y representación, antes de la primera visita.

Prueba esta llamada
La llamada de reconfirmación

La cita que nadie reconfirma es la que se cae. Haz que se sostenga.

Prueba esta llamada
La presentación de listado

En la mesa: la agenda, los criterios del vendedor, tres columnas del mercado, que el vendedor descubra el precio y el cierre, otra vez después de cada no.

Prueba esta llamada
Objeciones en la mesa de listado

Precio, comisión, demora y competencia, cada una respondida una vez.

Prueba esta llamada
La conversación de precio en la mesa

Opciones con consecuencias, luego silencio, luego de vuelta a la motivación del vendedor.

Prueba esta llamada
Ajuste de precio

Un vendedor con la casa listada, la evidencia en orden, las opciones y luego silencio.

Prueba esta llamada
Cómo presentar ofertas en la mesa

La oferta sobre la mesa, lo que los vendedores esperaban y la decisión que es de ellos.

Prueba esta llamada
La actualización semanal al vendedor con propiedad listada

Visitas, comentarios, nueva competencia y la próxima fecha de revisión.

Prueba esta llamada
Dueños, inversionistas y el negocio
El inquilino en una vivienda listada

Un inquilino que tiene que mudarse: las visitas, el respeto y los tiempos.

Prueba esta llamada
Llamada de un inversionista o comprador en efectivo

Califica a quien llama preguntando, protege al vendedor y firma un acuerdo antes de la visita.

Prueba esta llamada
Comercial: la llamada al propietario

Un dueño de un multifamiliar o comercial: el activo, cuánto tiempo piensa conservarlo y la revisión del dueño.

Prueba esta llamada
Precalificación comercial, con el intercambio 1031

El plazo del intercambio 1031, la propiedad de reemplazo y la cita.

Prueba esta llamada
La llamada de reclutamiento

De colega a colega: qué quieren de su próximo año y qué documenta tu oficina.

Prueba esta llamada
Referir a otro agente

Una necesidad que no es la tuya: refiérela bien y contesta con honestidad la pregunta del honorario.

Prueba esta llamada
Mira por dentro

Una llamada, de la tarjeta del prospecto a la tarjeta de puntuación.

Una llamada de práctica de nuestras pruebas, en español: el primer minuto de la llamada con la vendedora de IA, la llamada como la guarda la app y la tarjeta que se ganó. La vendedora es una IA; el agente, un agente de práctica. Nadie real.

VendedoraHola, habla Sofía.

AgenteHola Sofía, soy Taylor, de una inmobiliaria local. La llamo porque vi que su propiedad en Heron Lane salió del mercado hace poco. ¿Tiene dos minutos para un par de preguntas?

VendedoraBueno, depende de qué sean las preguntas. ¿Usted de qué inmobiliaria dijo que era?

AgenteSoy de una inmobiliaria local, aquí en Boca Raton. No la llamo para venderle nada ahora mismo, solo quiero entender qué pasó con la propiedad. ¿Le parece si le pregunto qué la llevó a sacarla del mercado?

VendedoraPues, la verdad, ya no sé si fue buena idea hablar de esto. Vamos a esperar un poco, a ver cómo nos sentimos dentro de unos meses.

AgenteClaro, es una decisión importante. ¿Qué cree que sería diferente dentro de unos meses que ahora mismo no lo es?

VendedoraNo sé, supongo que con más calma uno ve las cosas distinto. Ahorita todavía estamos algo cansados de todo el proceso.

AgenteEntiendo, suena a que el proceso las dejó agotadas. ¿Qué fue lo que más las cansó, si me permite preguntar?

VendedoraPues, muchos meses sin que pasara nada, y casi nadie del agente después de un tiempo. Uno llama y como que ya no hay mucho que decir.

Una llamada a un listado vencido, en español, de nuestras pruebas, calificada Capaz con la cita conseguida. La vendedora solo dice por qué se muda cuando el agente lo pregunta.

La llamada como la guarda la app: la pestaña de transcripción de la tarjeta, dijeron y dijiste, con los tiempos
La llamada, como la guarda la app.
Ejercicios

Elige una objeción y aprende la respuesta.

La repetición diaria que los buenos agentes hacen: una objeción a la vez, noventa segundos cada una, en voz alta y por escrito. Cuentan los movimientos, no las palabras exactas.

1Escuchar2Leer3Recordar4Improvisar

Tus fallos vuelven: las objeciones que te ganaron en una llamada aparecen en tus ejercicios, y cada respuesta regresa con un calendario hasta que sea tuya: mañana, en tres días, en una semana y en tres semanas.

  • La respuesta y, donde la biblioteca las tiene, lo que suele significar y la trampa
  • Cualquier objeción que escribas, respondida en tu registro; pide otra, o ponla en tu escalera
  • ¿Alguna se te complica? Oye Ten™ te da dos o tres formas de manejarla, a qué vendedor le va cada una y un consejo de tono; luego practica esa misma objeción
  • Inglés y español
Los ejercicios en la app: la escalera de respuestas, una objeción a la vez, noventa segundos cada una; sugiere una respuesta; todas las escaleras
Ejercicios: la escalera, una respuesta tuya, cada objeción.
Retos

Una llamada, enviada a ti o a todo tu equipo.

Repítela las veces que quieras; se muestran la puntuación más alta y la más reciente. Sorpréndeme: un nivel y un estilo nuevos en cada intento.

Niveles

De Principiante a Experto. Tú eliges.

Tú eliges el nivel y lo cambias cuando quieras, tantas veces como quieras. Principiante plantea una o dos objeciones por llamada, Intermedio dos o tres, Experimentado tres o cuatro, Experto cuatro o cinco.

La hoja de práctica en la app: hora de la llamada, enfoque, personalidad, nivel, objeciones e idioma
La hoja de práctica: la situación, el nivel, el idioma.
Qué incluye

Lo que recibes.

Preguntas

Respuestas claras.

¿Qué digo en la primera llamada a un listado vencido?Di quién eres, haz una pregunta honesta sobre qué pasó, averigua el dónde, el cuándo y el porqué, y pide la cita; después de cada no, vuelve a pedirla de otra manera. Lee la respuesta
¿Qué digo a un dueño que vende solo en la primera llamada?Di quién eres, di que no eres comprador y dale al dueño que vende solo algo útil, y luego pide la cita; después de cada no, vuelve a pedirla. Lee la respuesta
¿Qué digo al llamar a un propietario ausente?Di quién eres y que llamas por la propiedad, no por una casa. Pregunta cómo les está funcionando y luego sigue según sea inversionista o segunda vivienda. Lee la respuesta
¿Qué es la llamada de precalificación antes de la cita de listado?Confirma motivación, plazos y quién decide, escucha su opinión sobre el precio y envía el paquete previo al listado antes de la visita. Lee la respuesta
¿Cómo hablo con el vendedor sobre un ajuste de precio?Lleva las visitas, los comentarios y las ventas recientes, y deja que el vendedor saque la conclusión. Lee la respuesta
Pruébalo

Elige la llamada que te toca esta mañana. Un vendedor que suena real, una tarjeta después de la llamada, y de ahí sale el ejercicio de mañana.

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