Mes 1 · semanas 1-4Tu porquéLa razón que escribiste el primer día te sostiene los días en que las llamadas pesan.
Mes 2 · semanas 5-8La voz antes de la llamadaEscúchala. Ponle nombre. Haz la llamada. La duda es normal; no tiene voto.
Mes 3 · semanas 9-13El plan que cumplesUn plan que cumples casi todos los días vale más que un plan perfecto que cumples a veces.
Mes 4 · semanas 14-17La habilidad crea confianzaLa confianza llega con las repeticiones. Cada llamada que practicas es un voto por el agente que estás llegando a ser.
Mes 5 · semanas 18-21Primero escuchaSonríe, escucha y construye sobre sus últimas palabras. El guion sigue ahí cuando lo necesites.
Mes 6 · semanas 22-26Recupérate rápidoA mitad de año, la medida es qué tan rápido vuelves al teléfono después de un día difícil.
Mes 7 · semanas 27-30Tú eliges tu respuestaPasan cosas que no elegiste. Lo que haces después siempre es tuyo.
Mes 8 · semanas 31-34Da primeroSé útil sin importar a quién contraten. La generosidad se recuerda más que un discurso.
Mes 9 · semanas 35-39Menos y mejorConcéntrate en los contactos y las fuentes que avanzan. Soltar el resto también es una habilidad.
Mes 10 · semanas 40-43Sigue cuando todo va bienEn los meses buenos es cuando los hábitos se aflojan. Mantén la rutina que te trajo hasta aquí.
Mes 11 · semanas 44-47Piensa en grandeTus números de este año son un piso, no un techo.
Mes 12 · semanas 48-52Mira atrás y luego adelanteMira cuánto avanzaste, agradece a quienes te ayudaron y luego define el próximo año.